创业为民好榜样
——记广东深展实业有限公司
文/杜可风
20年前，一位病重弥留的老人对病榻前的儿子殷殷嘱咐：“做人不能忘本，到时候你一定要回大围村去办厂，造福乡里……”这位老人曾是大围村的党支部书记，他不忍家乡的父老乡亲年复一年在贫困线上挣扎，希望在深圳创业先富起来的儿子继承自己的遗愿，身体力行参与家乡建设。父亲的遗嘱像一粒种子，深深植根在儿子的心头。翌年，儿子放弃在深圳小有成就的事业，回到家乡揭阳市梅云镇大围村，满怀激情地酝酿人生的第二次创业，兑现对已故父亲“回乡办厂”的承诺。这个人，就是广东深展实业有限公司董事长黄鸿宏。由此，深展公司的诚信经营之旅，从一份浓浓的亲情孝心无限延伸……
诚于业
善莫大于孝！回家乡办厂，完成父亲的遗嘱——农民企业家黄鸿宏凭着这个朴实、执着的初衷，深深感动了曾就职于化工部涂料研究所的高级工程师王兆勤，退休之后她应邀来到黄鸿宏的身边，和他一起并肩作战，主持并负责真空镀膜涂料项目的探索、研究及应用工作。
回首往事，深展公司总工程师、副总经理王兆勤有许多感慨。
1996年对于尚未出世的深展来说，是关键的一年。当时国内的真空镀膜市场几乎都被日本以及我国的台湾产品所垄断，价格贵，品种单一，应用范围小，售后服务跟不上。善于捕捉商机的黄鸿宏决心自主研发适合中国国情的真空镀膜涂料，以打破国外产品垄断市场的局面，为国内镀膜行业降低成本。此前，黄鸿宏的工厂生产的镀膜涂料稀释剂“DA水”，在业内小有名气，有些老客户听说他准备生产真空镀膜产品，充满期待地对他说：“你快点把产品做出来，我们以后都不买日本货了。”希望是美好的，实践起来却难于登天。此时国内真空镀膜研究领域还是一片处女地，在毫无经验可以借鉴的情况下，科研工作屡屡受挫、进展缓慢。实验室里，当涂在塑料制品上的镀膜被整张揭下来的时候，熬了无数个日夜的科研人员几乎都灰心丧气了。王兆勤不无气馁，半开玩笑地劝他：“黄总，赚钱的门路有很多，我们不要做这么难的事情了，好不好？”为真空镀膜产品研发工作耗尽心血的黄鸿宏此时铁定了心，笑着安慰王兆勤：“坚决顶住，不能放弃，一定要把中国民族品牌的镀膜产品研发出来。”王兆勤回忆，当时黄鸿宏将所有的钱都投资在研发产品上，为工作达到废寝忘食的地步。他的拼搏精神激励着身边的员工，甘愿和他一起受苦受累。因为，黄鸿宏从不把自己当老板看待，和大家一样吃着最简单的饭菜，住着最简陋的房子。时至今日，成功之后的他仍然保持当年创业时的艰苦朴素，在饮食上从不搞特殊，和员工同吃一锅饭一盘菜。
1997年，潮汕平原榕江之滨紫峰山北麓的大围村，凝聚着黄鸿宏满腔心血的“深展实业有限公司”悄然诞生，并同时推出可以替代进口真空镀膜涂料的SZ-97油，轰动了涂料业界和国内市场。经鉴定，该产品填补了国内空白，技术水平国内领先。产品先后荣获广东省优秀新产品三等奖和科技进步三等奖。真空镀膜涂料SZ-97油以相当于国外同类产品价格1/3的售价改写了国内真空镀膜市场依赖进口的历史，大大降低了镀膜产品成本，增强了国内镀膜产品在国际市场的竞争力，扩大了出口创汇，社会经济效益显著。
“我们总是按照客户的要求去研发产品，让产品适合各种不同的材质，努力把产品做到极致完美。”王兆勤如是说。深展乐意为客户“量身定做”产品，更乐意涉足未知的科研领域，这是深展人的自信，也是深展人的骄傲。2012年5月，揭阳市五金协会到深展公司参观，无意中透露一个信息：揭阳五金企业急需高性能电泳涂料产品。时间就是效益。公司急企业之所急，想客户之所想，当即派人员深入调研，之后又成立专题研究小组着手进行产品开发，在最短时间内开发生产出客户急需的涂料产品。真挚的感情，贴心的服务，使用户深受感动，表示愿意与深展建立长期合作关系。
随后，在黄鸿宏对真空镀膜事业执着精神的感召下，公司科研团队又自主成功开发了SZ-WM08金属用水性真空镀膜涂料，再一次填补了国内空白。经中国石化协会鉴定表明，该产品技术水平国内领先，国际先进。2010年，SZ-WM08金属用水性真空镀膜涂料获中国石油和化学工业联合会科技进步二等奖。
诚于商
走进深展公司办公大楼，迎面正中一行醒目大字：“以人为本，诚信天下”，与楼下大厅其他字画、石雕摆设形成和谐浓郁的传统文化氛围。
创业之初，为打开产品销路，公司以免费试用、有质量问题负责到底的做法，赢得了客户的信赖和支持。同时，公司加强了售前售后服务，做到按时送货，不满意可退货的承诺。星期天是深展公司的休息日，按照惯例，休息时间是不发货的。但是客户的供货需求是不论日子的。如果在休息时间发货，意味着供货商要负担更多的成本支出。深展公司在行业中拥有良好的口碑也得益于送货及时，保证客户的货源不断，从不拖延发货。多年来，公司经常在晚上和休息日接到临时订单，为了不耽误客户的生产，这时公司必须紧急启动行政、仓库、运输、搬运等各个部门的运行职能，人员迅速到位，以最快速度将产品送至客户手中。这种临时订单所增加的产品的成本，决不转嫁到客户身上，而由深展公司独力承担。
深展创办以来，合同执行率100%，公司贷款本金及利息偿还率100％，连续12年被揭阳市工商局授予“守合同重信用”企业。2011年，公司与澄海一客户签订一份分期供货的口头合同，当时国际石油价格波动剧烈，客户为了降低涨价风险，一次性订了30万元的真空镀膜稀释剂，并要求公司在3个月内分期交货。也就是说，在3个月内客户随时需要产品，公司必须随时按照合同价格送货上门。此后，国际原油价格一路飙升，导致产品成本比合同价格高出20%以上，这意味着公司必须承担原油价格上涨带来的亏损。尽管是口头合同，深展依然恪守不误，在规定时间内按要求供货。客户深为感动，因此与深展结下深厚的友谊。
一个有趣的悖论是：深展自主研发的真空镀膜产品，近年来多次升级换代，品质不断提高，价格却相对持续下调。换句话说：产品质量一路攀升，产品价格一路走低。结论是：深展在不断发展壮大之中。这类似于一个脑筋急转弯题。它的答案就是——今天的深展已经拥有广阔的市场，产品销量比创业之初有大幅的提升，以SZ-97真空镀膜涂料系列产品为主的深展产品，以其质量高、价格低、服务优，广销全国20多个省市，这使得公司有足够的实力让利回馈客户。
在这个商业时代，人们喜欢把商场比喻成战场，没有硝烟的战争无时无刻在上演着。然而，对于深展来说，却是“仁者无敌”，这个“敌”就是利益对立面。既然没有对立面，也就没有所谓的战争，只有和谐统一。 “深展为什么能够做强做大，因为我们永远站在客户的立场上考虑问题，因而形成互惠双赢的良性循环。”——这是深展人的肺腑之言，也是深展公司行走商界出奇制胜的法宝。
诚于人
错落有致的办公楼和整齐的厂房，绿树掩映，花果飘香，每一处园林绿化都显示设计者的精微用心。漫步在深展公司工厂园区内，那种悠闲的感觉、安静的氛围，与印象中噪音、繁忙的生产车间完全不同，如果不是水泵工作时发出的低沉响声，你无法想象生产线上的员工正在有条不紊地进行生产。
教授级高级工程师王兆勤是北方人，她可算是深展公司的“元老级”员工了。1996年，在董事长黄鸿宏的盛情相邀下，已逾花甲之年的王兆勤告别生活了大半辈子的北方城市，来到这个南方小城开拓另一个崭新的科研领域——真空镀膜涂料。在这里，她亲眼见证深展人走过的每一个足迹，充分感受深展人艰苦拼搏、惜诺如金的处世风范。光阴荏冉，转瞬间17年的光阴悄然流逝，古稀之年的她谈到自己与深展的不解情缘时，说：“我不能离开这里，一是深展的科技团队还需要我带头，我们还要继续开发更高端的产品适应市场的需求；二是老板待人至诚至义，他经常提起其父亲临终嘱咐他回乡办厂的事情，为了他这份孝义之心，我也要留下来帮他。”
俗话说：得人心者，得天下。深展今天所取得的骄人业绩，离不开一群像王兆勤这样忠心耿耿、不离不弃的员工。在经济不算发达的粤东地区，不少企业均面临“招工难”的问题。但是，深展却是一个例外。深展不仅招工容易，创办16年来，企业员工数量相当稳定，流失率仅占5%。
在这里，公司免费为员工提供舒适的食宿环境，员工一人一间房，生活设施一应俱全，完全没有一般工厂宿舍的拥挤脏乱；公司为员工买养老保险和雇主责任保险，使员工生病伤残有保障，老有所养；实行奖罚机制，重奖有创新贡献的科技人员；公司实施“送温暖工程”，对有困难、患病住院的员工给予补助和护理照顾等。公司每年还提取一定的款项作为组织员工外出参观学习和旅游观光的专项费用。
在这里，还有可容纳300多人的卡拉OK室，有宽敞明亮的图书阅览室，还有台球室、乒乓球室、篮球场、羽毛球场等，工作之余员工各取所需，畅游在各自的开心世界，精神上获得极大的满足。
有一个细节颇能体现深展公司以人为本的企业文化。这里的员工大多来自大围村和附近乡村。按照潮汕人的习惯，如果发工资的日期恰好临近元宵、清明、中秋、冬至等隆重的传统民间节日，公司总是提前发放，让员工们回家置办节日祭品等，与家人享受节日带来的祥和欢乐。
公司良好的工作环境和福利待遇增强了员工对深展实业的凝聚力和向心力，促使上下团结协作、锐意进取。
2002年，在王兆勤的带领下，公司“年产6000吨SZ-97真空镀膜涂料”项目得到国家发改委的支持，被列入国家高技术产业化示范工程，成为揭阳建市以来第一个示范工程项目，该项目于2007年2月顺利通过国家发改委的验收。
为了响应国家节能减排的产业政策，王兆勤又带领公司科研人员不失时机地进行环境友好型真空镀膜涂料的研发。经过无数次失败，终于成功研制了SZ-WM08金属用水性真空镀膜涂料，产品获国家发明专利。
多年来，公司科技团队承担着紧张繁重的技术攻关，有时为了抢时间完成一个科研专题，工作至深夜或凌晨两三点是常有的事情，不可思议的是，清晨5点大家又不约而同起床继续埋头苦干。这是员工自愿自觉的行为，无须督促。深展公司园区内有一头惟妙惟肖的拓荒牛雕塑，拓荒牛象征着深展人这种团结拼搏的精神。
诚于乡
宝剑锋从磨砺出！今天的广东深展实业有限公司是一家集科研、生产、贸易于一体的******重点高新技术企业，也是国内真空镀膜行业配套涂料制造的龙头企业。公司先后被授予“******重点高新技术企业”、“中国优秀民营科技企业”等多项荣誉称号，并通过ISO 9001：2008国际质量管理体系认证，深展商标连续多年被认定为广东省著名商标。
如今的深展茁壮成长、枝繁叶茂，因为她把根深深扎在大围村，同时反哺着这片热土。公司在促进大围村经济发展的基础上，分期实施改变大围村容村貌的“民心工程”和“德政工程”，充分履行一家成功企业的社会责任。近年来，深展公司累计捐资3000多万元，先后捐资梅云中学、梅云吉水学校、梅云卫生院、觉世慈善福利会、大围村水改工程、梅云扶孤助残、梅云镇前路建设、梅云潮州乐社、竹林桥建设、梅云社会治安综合治理等各项慈善福利事业。逢年过节，公司还给全村的孤寡老人及贫困户发慰问金和物品。
2009年，深展公司投入1300多万，建成了一个占地138亩（1亩≈0.0667公顷）的典雅幽美、绿树婆娑的大围文化广场。其中，公园面积约58亩，公园中布置有绿化及建筑小品，配合周边园林式建筑与临江地理环境，配套篮球场、运动器械等健身娱乐设施，成为大围村及附近村民休闲健身的好去处。
“黄鸿宏建设美化大围村，就如同装修自家庭院一样，专心而且专注！”这是大围村人对他的客观评价。当大围村文化公园建设进入高潮的时间，正值冬季，为了选择一批质地优良的石材，身为深展公司掌舵人的黄鸿宏撂下公司的业务，冒着凛冽寒风赶到福建等地选购原材料。平时，每当大围村的各项建设工程遇到麻烦时，黄鸿宏总是在繁忙的工作中抽身而出，赶到现场与父老乡亲协商解决。
有人说，时下的大款名流都喜欢捐点钱做公益换个美名，这对他们来说是九牛拔一毛的事情。早在1997年，黄鸿宏面临着重重压力：公司初创的压力、科研投入的压力、产品销路的压力……就在这个狼狈不堪的时期，他自己省吃俭用，捐出10万元给大围小学作为建校资金。深谙黄鸿宏为人的王兆勤理解他对家乡的赤子之心，但是在创业的关键时刻，还往外捐款做善事，作为创业伙伴的她很难接受老板这种看似不理性的举动。她好心提醒：“黄总，弄不好今后连吃饭都成问题，你也要考虑一下自己的难处啊。”黄鸿宏淡淡地笑了。兑现父辈的诺言，于他是一桩神圣庄严的事情，于深展是一种至高无上的义务。
恪守诚信孝道，创业为民好榜样。广东深展实业有限公司以诚信为帆直济沧海，在风云变幻的日子里也许仍会遭遇风浪的考验，但我们有理由坚信，在黄鸿宏的带领下，诚信天下的深展人会高挂风帆，把“一诺千金”的传统价值理念永世流传，为铸造民族品牌传奇、实现百年中国梦添薪加火。帆不落，诚永存！
(注：本文发表于羊城晚报出版社出版的《诚信广东》一书）
